Omdat, sedert jaren, de uurregelingen bijna nooit worden gerespecteerd,
Omdat wij willen reizen in een minimum aan comfortvoorwaarden eerder dan ons staande te bevinden, opeengepakt als in beestenwagens,
Omdat wij wensen juist en volledig ingelicht te worden, in het bijzonder wat betreft de vertragingen, en behandeld te worden met een minimum aan respect,
Omdat wij, ondanks alles, trouwe klanten zijn,
MENEN WIJ HET RECHT TE HEBBEN OM TE EISEN
Ø Dat de vertragingen vanaf de eerste minuut worden bepaald en niet, zoals tegenwoordig, met uitzondering van de eerste vijf minuten;
Ø Dat het rollend materieel en de infrastructuur, evenals de stations en hun toegangen beter worden onderhouden met respect voor het cliënteel en met het oog op het vermijden van defecten die, onvermijdbaar, vertragingen veroorzaken.
Ø Dat de samenstelling van de treinen beter aangepast zijn aan het aantal reizigers.
Ø Dat rondvragen over de bevindingen van de klanten door een organisme onafhankelijk van de NMBS worden uitgevoerd en erkend door een of meerdere verbruikersorganisatie(s);
Ø Dat het document "Algemene Voorwaarden voor het vervoer van reizigers en bagage" dermate wordt gewijzigd opdat de houders van de treinkaart een vergoeding ontvangen in geval van treinvertraging;
Indien je deze petitielijst wilt steunen, gelieve die lijst in te vullen met naam, adres (één lijn per ondertekenaar) en handtekening en terug te sturen naar:
Helga Van den Steen
Geallieerdenstraat 25
9470 Denderleeuw
|
|
|
|